Acompanhar o histórico de importações
Localize cargas por fonte e período e confira seus resultados.
Última revisão:
Para que serve
Conferir o que aconteceu com os arquivos enviados ao Salesense. O histórico reúne registros de importação e permite localizar uma carga, consultar seu estado e abrir os motivos de falha disponíveis. Use essa página para fechar a conferência depois de um upload.
Quem pode usar
Administradores com acesso ao histórico e permissão de gestão de dados comerciais da empresa. A consulta deve ser feita no ambiente da empresa à qual a conta pertence.
Antes de começar
Tenha o nome da fonte e a competência usada no envio. Se houve várias tentativas, identifique também o arquivo e o momento aproximado para não confundir uma carga anterior com o processamento que acabou de iniciar.
Como fazer
- Abra Histórico no menu, ou use o acesso ao histórico depois do envio de uma planilha.
- Filtre pela fonte desejada.
- Se necessário, selecione o período da carga.
- Localize o registro e leia o estado apresentado. Enquanto o processamento estiver em andamento, aguarde a atualização antes de concluir a conferência.
- Quando houver resultado, compare os contadores de sucesso e falha.
- Expanda a carga para consultar os detalhes e os motivos de erro disponíveis.
- Use Carregar mais para consultar outros registros quando a lista tiver continuidade.
- Limpe os filtros para retomar uma busca mais ampla se não localizar a carga esperada.
Dados demonstrativos
Uma carga fictícia com 12 linhas pode terminar com 10 aceitas e 2 com erro. O estado de conclusão não elimina a necessidade de tratar essas duas linhas. Registre a conclusão operacional como importação parcial até conferir o que falta.
O que conferir
Confirme fonte, período e arquivo antes de comparar tentativas. Uma nova tentativa não apaga a necessidade de entender o resultado da anterior, principalmente quando houve confirmação de substituição.
Diferencie três situações: processamento ainda em curso; processamento concluído com resultado a conferir; e falha de processamento. Uma falha ao carregar a própria página também é diferente de uma carga que terminou com erro.
Os detalhes de erro recebidos podem estar limitados. A quantidade de mensagens abertas na tela não deve ser usada como substituta do contador total de linhas com falha.
Dúvidas e problemas
Não encontro o envio. Limpe os filtros, confira a fonte e o período e carregue mais registros. Verifique se o upload foi realmente iniciado ou se ficou aguardando confirmação.
Está concluído, mas há erros. A conclusão pode ser parcial. Consulte os motivos e corrija o arquivo conforme necessário.
Quero baixar os erros. Abra o detalhamento da carga e use a opção de CSV quando disponível. O arquivo contém os detalhes recebidos pela tela, que podem ser apenas parte dos erros.